cabu8 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নিম্নোক্ত অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cabu8-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে cabu8 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার বা অতিরিক্ত অর্থকে বোঝায়।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় বাজির মোট পরিমাণকে বোঝায়।
• "ফেয়ার প্লে" বলতে সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য সমান এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশকে বোঝায়।
• "কেওয়াইসি" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

cabu8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনে প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ

cabu8 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার cabu8-এর রয়েছে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

cabu8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনাকে cabu8 কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তিদের তালিকায় থাকা চলবে না।

৪.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করুন — বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আপনি অবগত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য cabu8 দায়ী থাকবে না।

৪.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.১ জমার নিয়মাবলী

cabu8-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সমস্ত পদ্ধতিতে)
• জমার সময়সীমা: সাধারণত তাৎক্ষণিক
• জমার কোনো সর্বোচ্চ সীমা নির্দিষ্ট নেই তবে নিরাপত্তা যাচাই প্রযোজ্য

৫.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের পর উত্তোলন সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে
• আংশিক উত্তোলন অনুমোদিত

৫.৩ ব্যর্থ লেনদেন

কোনো কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে অথবা অর্থ কাটা গেলেও অ্যাকাউন্টে জমা না হলে, অনুগ্রহ করে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৬.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০x (দশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৬.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• cabu8 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে cabu8 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।

৬.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম

cabu8-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ০.৩% পর্যন্ত; সিলভারে ০.৬% পর্যন্ত; গোল্ডে ০.৯% পর্যন্ত; এবং প্ল্যাটিনামে ১.২% পর্যন্ত। উচ্চ স্তরে পৌঁছাতে নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম প্রয়োজন। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধা পৃথকভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

৭.১ ফেয়ার প্লে নীতি

cabu8 সমস্ত গেমে ফেয়ার প্লে এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। আমরা আমাদের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে একটি স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখি।

৭.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, cabu8 সংশ্লিষ্ট পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে উপযুক্ত সমাধান প্রদান করবে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে ক্রেডিট করা অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার cabu8-এর রয়েছে।

৭.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম cabu8 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• সিস্টেম দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন

৯.১ cabu8 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cabu8 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• কেওয়াইসি নথি জমা না দেওয়া
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জনের সুবিধাও প্রদান করা হয়।

cabu8 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারানো
• আপনার ডিভাইসের হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ত্রুটি
• আপনার লগইন তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে সেবা বন্ধ থাকা

cabu8 তার প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে স্বল্পমেয়াদী বিভ্রাট ঘটতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেবা পুনরুদ্ধার করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। cabu8 SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

cabu8 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — cabu8 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত এবং তাদের নিজ নিজ শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবহারযোগ্য।

cabu8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

cabu8 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• ব্যক্তিগত জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা
• নিজস্ব বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা
• স্ব-বর্জন (সাময়িক বা স্থায়ী) কার্যক্রম
• কার্যক্রম ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা
• বিশেষজ্ঞ সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সুবিধা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

১৫.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অভিযোগ দাখিল করুন।
• তৃতীয় ধাপ: আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

১৫.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা নির্ধারণ করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়